domingo, 23 de noviembre de 2008

ESTRATEGIAS

ESTRATEGIAS



Flexibilidad estratégica
Los cambios y desastres vuelven obsoletos los mejores planes.
¿Qué hacer entonces?
Anticipar -----Ejecutar ----- Formular ----- Adquirir


MODIFICAR EL RUMBO RAPIDAMENTE

¿Por qué fallan las estrategias?

o Investigación inadecuada.

o Falta de entender al cliente.

o Inhabilidad para presidir la reacción ambiental.

o Fallas en la coordinación operativa.

o Falla de compromiso con la estrategia.

o Falta de recursos.

o Estrategia insuficiente o mal comunicada.

o Mal o ningún diseño de incentivos.

o Comprensión inadecuada de la resistencia interna al cambio.

Razones para planear estratégicamente

o Para diseñar el futuro y prevenir situaciones
o Acelerar el ritmo de crecimiento de la organización.
o Mejorar la utilización de los recursos.
o Mejorar los índices o niveles del servicio.
o Servir mejor las necesidades del sector.
o Cambiar o ampliar el rumbo de la empresa.
o Establecer objetivos realistas y realizables.
o Fortalecer la posición de la empresa.
o Desarrollar los recursos humanos.
o Anticipar cambios en el entorno.
o Facilitar la obtención de recursos externos.
o Calcular con más precisión los riesgos.
o Mejorar la comunicación de la institución.

Reglas para la planificación

o No existe un modelo ideal, ni modelo único
o No es fácil, ni rápido y sus resultados no se aprecian de inmediato
o No todas las organizaciones mejoran por el solo hecho de adoptar un sistema de Planeamiento
Estratégico, solo mejoraran las que hacen de una manera decidida, tenaz y comprometidamente.
o Las organizaciones pequeñas y medianas planean de distinta forma que las más grandes
o El éxito del sistema radica más en la calidad de los recursos humanos que lo adoptan que en el sistema mismo.
o Nunca se termina de descubrir maneras de hacerlo mejor.
o Es fácil y peligroso polarizarse a la planificación.
o No puede excluirse al usuario del proceso de planeación
o Todo sistema debe resistir un análisis de costo/beneficio.

Resistencia a prever el futuro

o Los paradigmas constituyen una razón importante de las personas que no aceptan las nuevas ideas.
Paradigmas: es un conjunto de reglas encontradas en los limites del pensamiento y proporcionan un conjunto de parámetros para solucionar los problemas dentro de esos límites

LA POSITIVA SEGUROS Y REASEGUROS S.A

PLANEAMIENTO ESTRATEGICO:LA POSITIVA SEGUROS Y REASEGUROS S.A

CAPITAL INICIAL


El capital inicial de la Empresa La Positiva Seguros y Reaseguros S.A. Fue de 580,411 soles de oro







APLICACIÓN DE PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO

El Éxito de un Gran Esfuerzo.



Patricia Santivañez nació en la Libertad. Ella es una empresaria que se dedica a las ventas de abarrotes y otros productos. Observando sus ventas del mes se dio cuenta que la leche natural tenía bastante acogida y decidió incursionar en los productos derivados de ella, pero tenía un problema: no sabía por dónde empezar.

El Promotor de BonoPyme le informo sobre sus beneficios y Patricia decidió asistir a cursos de derivados lácteos donde aprendió a elaborar yogurt, quesos cremas, manjar blanco y mozzarella.
Debido a los excelentes resultados, su empresa fue creciendo aceleradamente sin darle tiempo de organizarse adecuadamente, por lo que considero oportuno tomar una Asesoría de Diagnostico Empresarial y un servicio de Planeamiento Estratégico. Con las capacitaciones y la Asistencia Técnica Patricia ha aprendido a organizarse y muy pronto contará con el registro sanitario, ya que ha iniciado una Asistencia Técnica para obtenerlo. En la actualidad su negocio funciona bajo el nombre de MISSLAC y está reconocido por su buen sabor y calidad.












Fuente: INFORMATIVO PERU EMPRENDEDOR AÑO 2 NUMERO 03 – AGOSTO 2005

Peru Emprendedor.



El motor del Perú es la micro y pequeña empresa o MYPE. A nivel nacional las MYPEs brindan empleo al 80% de la población económicamente activa y generan cerca del 40% del Producto Bruto Interno o PBI.
Para apoyar el desarrollo de las MYPEs y de las iniciativas empresariales, en el 2003 nace Perú Emprendedor, un programa integral del Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo. Su finalidad es promover el desarrollo de la micro y pequeña empresa y de las iniciativas empresariales, contribuyendo así a la generación de empleo digno y a la mejora de las condiciones de vida de la población.


EJEMPLO DE ANÁLISIS FODA



Análisis FODA* de la Cadenade Leche y Productos Lácteos



Para toda la Cadena:



Debilidades



Escasa coordinación entre los eslabones.
Intensificación de las diferencias de intereses de los integrantes

Amenazas

Aumento de las restricciones no-arancelarias de Brasil.
Alta elasticidad ingreso / precio.
Estabilización del consumo.
Crisis en la economía mundial.

Fortalezas

Mercado interno desarrollado.

Oportunidades

Alta elasticidad ingreso / precio.
Fortalecimiento del Mercosur.
Alto Arancel Externo Común.
Reintegros extrazona.

Para la Producción Primaria:

a.- General

Debilidades

Bajo poder de negociación con la industria.
Baja capacitación de la mano de obra del tambo.

Amenazas

Tendencia a la baja de precios de la leche.
Deficiente infraestructura (caminos, electricidad y telefonía).

Fortalezas

Bajos costos de producción.
Mayor difusión de sistema de pago por parámetros objetivos de calidad.
Mejora del status sanitario de la Argentina.
Disponibilidad de tecnología.

Oportunidades

Disponibilidad de leche a precios competitivos internacionalmente.
Gran potencial de crecimiento horizontal.

b.- Grandes Productores:

Debilidades

No identificadas

Amenazas

Alta sensibilidad a la variación de los precios relativos.

Fortalezas

Fuerte adopción de tecnología (genética, alimentación, reproducción, instalaciones, manejo, ordeñe).
Aprovechamiento de economías de escala.
Alta productividad.
Calidad de la leche según parámetros industriales.
Relaciones más estables con la industria.

Oportunidades

Aumento de las exigencias de calidad de la leche.

c.- Pequeños Productores:

Debilidades

Bajo grado de asociativismo.
Escasa adopción de tecnología.
Baja productividad.
Relaciones más inestables con la industria.
Deficiente calidad de la materia prima.
Diferencias de precios entre verano e invierno por marcada estacionalidad de la producción.

Amenazas

Aumento de las exigencias de calidad de la materia prima.
Dificultades en el acceso al crédito.

Fortalezas

Margen para el crecimiento de la producción a bajo costo.
Posibilidad de industrialización de la materia prima en el mismo tambo.
Posibilidad de integración horizontal.

Oportunidades

(no identificadas)

para la Industria Láctea:

a.- General

Debilidades

Relativamente bajo poder de negociación con la gran distribución.
Escasa tradición exportadora.
Limitada diversificación de los mercados externos.
Escasa diferenciación de productos exportables.

Amenazas

Continuidad de las fuertes distorsiones en el mercado internacional (subsidios, cuotas, barreras no-arancelarias, etc.).
Tendencia a la baja de los precios internacionales de los commodities.
Aumento del poder de negociación de la gran distribución.
Excesivo fortalecimiento de las "marcas blancas" (de la distribución).
Aumento en las exigencias de normas para procesos.
Disminución del consumo de productos de alto tenor graso.
Competencia de productos importados (por calidad y denominación de origen).
Ingresos de nuevos competidores extranjeros.
Competencia con la industria informal.

Fortalezas

Fuerte posicionamiento de cooperativas.
Elevado poder de negociación con la producción primaria.
Capacidad instalada acorde al potencial crecimiento de la producción primaria.
Mayor difusión de sistema de pago por parámetros objetivos de calidad.
Posibilidad de vinculación con institutos nacionales de I + D reconocidos internacionalmente.
Mejora del status sanitario de la Argentina.

Oportunidades

En general, productos poco sustituibles.
Aumento de las exigencias de calidad de procesos y productos.
Perspectivas de crecimiento del consumo mundial de varios productos.
Potencial crecimiento de consumo de productos y regiones del país.
Acuerdos comerciales con países latinoamericanos (grandes importadores).

b.- Grandes Empresas:

Debilidades

Estructuras poco flexibles ante demandas del mercado.

Amenazas

(no identificadas)

Fortalezas

Fuertes inversiones en modernización e instalación de plantas.
Creciente inserción de los productos en el mercado internacional.
Esfuerzos en investigación y desarrollo.
Buen posicionamiento en el mercado interno.
Aprovechamiento de las economías de escala.
Adecuados sistemas de distribución.
Adopción de sistemas autocontrolables de calidad.

Oportunidades

(no identificadas)

c.- Pequeñas y Medianas Empresas:

Debilidades

Escasas capacidad de inversiones en modernización, I + D, adopción de sistemas autocontrolables de calidad, etc.
Bajo posicionamiento en el mercado interno
Limitada capacidad gerencial.

Amenazas

Dificultades en el acceso al crédito.
Competencia con los grandes grupos empresariales.

Fortalezas

Posibilidad de rápida adaptación a las exigencias del mercado local / regional.
Posibilidad de elaboración de specialities.

Oportunidades

(no identificadas)

para la Distribución:

a.- Super e Hipermercados:

Debilidades

Dificultad para focalizar la atención al público.
Mayor distancia física de la clientela con relación a los minoristas tradicionales.

Amenazas

Aumento del poder de negociación de los grande grupos industriales.

Fortalezas

Elevado poder de negociación con los proveedores.
Buen manejo de la cadena de frío.
Tendencia a la concentración de la distribución en las grandes superficies.
Contacto e información de los consumidores gracias a su posición estratégica en la cadena.
Oportunidades

Aumento en el consumo de marcas propias.

b.- Minorista tradicional:

Debilidades

Bajo poder de negociación con los proveedores.
Menos información sobre consumidores.
Dificultad en el manejo de la cadena de frío.

Amenazas

Aumento del poder de negociación de los grandes grupos industriales.
Competencia de los super e hipermercados.

Fortalezas

Focalización de la clientela local: proximidad, atención personalizada, etc.
Diferenciación en segmentos específicos

Oportunidades

(no identificadas)


* FODA = Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas


ANÁLISIS FODA

EL ANÁLISIS FODA







Se trata de una herramienta analítica que facilita y sistematiza la información que posee la organización sobre el mercado y sus variables, con fin de definir su capacidad competitiva en un período determinado. Por lo general es utilizada por los niveles directivos, reuniendo información externa e interna a efectos de establecer Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas (FODA).Este análisis combina el interior de la empresa (fortalezas y debilidades) con las fuerzas externas (oportunidades y amenazas).

Ø Las Fortalezas son aquellas características de la empresa que la diferencian en forma positiva al compararse con otras y en consecuencia potencian las posibilidades de crecimiento y desarrollo.
Ø Las Debilidades son los aspectos en los cuales será necesario actuar rápidamente para no quedar en situación crítica. Una de sus consecuencias puede ser la pérdida de participación en el mercado. Debemos tener en cuenta que las debilidades son la puerta de entrada de las amenazas.
Ø Las Oportunidades son las posibilidades que presenta el mercado, que solo podrán ser aprovechadas si la empresa cuenta con las fortalezas para ello.

Ø En tanto que Las Amenazas están compuestas por severas condiciones que pueden afectar el desenvolvimiento de la empresa, llegando en caso extremo, a su desaparición. Por caso la actuación de una nueva empresa de mayor poder económico financiero y la posibilidad cierta de “robar” clientes, alterando así la marcha de los negocios.





Como podemos apreciar en el gráfico las Fortalezas hacen que puedan aprovecharse las Oportunidades, en tanto que las Debilidades se convierten rápidamente en Amenazas que pueden dejar a la empresa fuera de competencia.


Es indudable entonces que resulta necesario aprovechar las Oportunidades que presenta el mercado de trabajo para lo cual resulta vital potenciar las Fortalezas, y superarse para que las Debilidades (que es necesario convertir en fortalezas) no se conviertan en una Amenaza que impida la supervivencia de la empresa. De manera fundamental a través de la realización de nuevos negocios, actualización de la tecnología, la creación de una organización eficiente, y la capacitación de los Recursos Humanos.


La realización sistemática de esta técnica de análisis de problemas (FODA) permite realizar ejercicios para el logro de los objetivos que se plantea la organización.


Además “capacita para el desarrollo de procesos mentales que permiten el manejo y transformación de la información, a través de la ejercitación de las habilidades analíticas y creativas de pensamiento; ya que no sólo se busca comprender a través de la construcción y reconstrucción de objetos de conocimiento, sino que se exige un pensamiento experto, crítico y creativo, manifestado a través de la originalidad, así como de la comparación, relación, formulación, evaluación y proposición de opciones y modelos tanto alternativos como propios desde una perspectiva integral”.


Resulta buena técnica responder las siguientes preguntas:


¿En qué situación se encuentra la organización en este momento?


Ø ¿Hacia dónde se dirige actualmente?

Ø ¿En qué situación pretende estar la organización dentro de uno, tres o cinco años?

Ø ¿Cómo se logrará esto?


La información que genera el análisis de esta serie de preguntas, proporcionará datos que permitirán definir conceptos sobre aspectos como:


Ø ¿En qué negocio estamos?

Ø ¿En qué negocio deberíamos estar?

Ø ¿Cómo se define el producto o productos principales?

Ø ¿Quiénes son los competidores presentes y futuros?

Ø ¿Quiénes son los competidores principales?

Ø ¿A qué clientes atendemos?

Ø ¿A qué clientes deberíamos atender?

Ø ¿Cuáles son los mercados potenciales?

Ø ¿Se atienden mercados nucleares?

Ø ¿Cuáles fuerzas y tendencias del medio deben de ser consideradas?

Ø ¿Cuál es la diferencia principal que tenemos respecto de nuestros competidores presentes y futuros?


IMPLEMENTACIÓN DE LA METODOLOGÍA


Así planteado parece ser de instrumentación sencilla, pero debemos tener en cuenta que su implementación puede generar resistencias en algunos niveles de la organización, de manera fundamental por desconocimiento o falta de comprensión de su importancia y utilidad.


En consecuencia, planificar para implementar el FODA comprende seguir los siguientes pasos:


Ø Integración del equipo de trabajo,

Ø Diseño de una agenda de trabajo,

Ø Sesión de brainstorming,

Ø Evaluación de resistencias

Ø Selección , análisis, y ordenamiento de los problemas,

Ø Alternativas estratégicas,

Ø Planificación y

Ø Evaluación permanente


Y tener presente que el paso siguiente es realizar una matriz, de manera tal de eliminar subjetividades y tomar decisiones acertadas. Solo así el FODA será realmente útil para la toma de decisiones empresarias.


APLICACIÓN

COCA – COLA COMPANY

I. VISIÓN

- Constituirse como un Embotellador de Coca-Cola, líder en el Perú, en la producción y comercialización de bebidas no alcohólicas, maximizando rentabilidad, volumen y participación de mercado.

- Proporcionar un ambiente de trabajo que fomente el trabajo en equipo, motive a nuestros empleados y produzca un desarrollo continúo de las destrezas y del despeño de nuestra gente.

- Ganar el respeto de todos los sectores de las comunidades en las que operemos.


II. MISIÓN

- Nuestra empresa se dedica al embotellado y comercialización de los productos de The Coca Cola Company, líderes en el mercado mundial, con una cobertura que abarca la Región Norte del Perú. Atiende a distribuidores y detallistas para llegar al público en general.

- Como franquiciadores de The Coca Cola Company utilizamos tecnología de punta en nuestro proceso productivo con el fin de garantizar la disponibilidad del producto en óptimas condiciones de calidad, presentación e invariable sabor.

- Anticipar y satisfacer las necesidades de nuestros clientes y consumidores.

-Trasmitir a los clientes nuestro conocimiento, innovación y experiencia, a fin de que éstos puedan brindar el servicio más eficiente y rentable a nuestros consumidores.

- Tener un ambiente de trabajo agradable que al mismo tiempo fomente al trabajo en equipo, motive y propicie el desarrollo continuo de nuestra agente.

- Generar un valor sustentable y continuo para nuestros accionistas.

- Ganarnos el respeto y admiración de los consumidores de los lugares en que operamos.


III. VALORES

- Servicio

- Trabajo en equipo

- Innovación

- Respeto

FASES (MISIÓN - VISIÓN)

Misión
  • Es la finalidad para la cual fue creada, la razón de ser de la misma.
  • Las instituciones se justifican en la medida que cumplen el fin para el cual fueron creadas.
  • Refleja el sentido de nuestro accionar. La formulación de la misión, es determinante, para el futuro del Proceso del Planeamiento Estratégico.


Las preguntas claves:

¿Qué somos?
¿Qué hacemos?
¿Quiénes son nuestros clientes?
¿Con que atributos trabajamos?


En qué consiste
Qué busca
En la razón de ser
Mostrar el propósito principal
Motivo que da sentido a los que somos
Direcciona las demás etapas
Focalización única, pero amplia en la base

Impulsar y motivar
Se debe a las exigencias del cliente externo
Mostrar el que somos y para que estamos

¿Qué debe contener la misión?

  • La estructura organizacional.
  • Los criterios de asignación de recursos.
  • La capacitación permanente.
  • Debe ser el factor condicionante para luego analizar las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas (FODA).


¿Cuáles son los fundamentos de una misión?

  • Es esencial para fijar nuestros objetivos y estrategias.
  • Es el punto primordial para diseñar puestos gerenciales y estructuras administrativas.
  • Debe diferencias a una organización cualquiera de las demás.
Debe de ser clara para que la entienda toda la organización.


¿Cuáles son las características de la lectura de una misión?
  • Despierta emociones y sentimientos positivos en cuanto a la organización.
  • Es inspiradora.
  • Produce la impresión de que la empresa tiene éxito.
  • Debe mostrar dinamismo.
  • Debe satisfacer la necesidad del cliente.



Visión

§ Son las aspiraciones o metas por alcanzar, al interior de las instancias de la organización. La v isión, debe ser compartida por todos los miembros de la empresa.
§ Es la imagen del futuro de la empresa a largo plazo.
§ Es el sueño generado por sus líderes o por un proceso participativo.
§ Es una declaración concisa de lo que una organización, personas, o sociedad quieren y esperan ser en el futuro.
§ La visión señala el camino que permite establecer el rumbo para lograr el desarrollo esperado en el futuro.


Las preguntas claves:



¿Qué queremos ser en el futuro?
¿Qué queremos hacer en el futuro dentro de un entorno?
¿Quiénes serán nuestros clientes en el futuro?
¿Con que atributos o características queremos y debemos trabajar para esos clientes?

¿A quién dirigirme? ¿Qué quiero ir?
¿Para qué estoy?
¿A dónde quiero ir?
¿Cómo quiero ir? ¿Cuándo quiero ir?


Elementos de una visión


o Dimensión de tiempo.
o Integradora.
o Amplia y detallada.
o Positiva y alentadora.
o Debe ser realista-posible.
o Debe ser consistente.
o Debe ser difundida interna y externamente.